Возврат товара надлежащего качества
Вы вправе отказаться от заказа, оформленного дистанционно, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие покупку.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если в товаре обнаружен недостаток, вы вправе по своему выбору потребовать замены, соразмерного уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатка либо вернуть товар и потребовать возврата уплаченной суммы (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Как оформить возврат
Напишите на metall@spmet.ru или позвоните по телефону 8 800 222-54-32, указав номер заказа и причину возврата. Мы согласуем способ передачи товара и оформим заявление.
Возврат денежных средств
Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ. При оплате картой на сайте возврат производится на ту же карту. Мы передаём возврат в банк в течение 10 дней с момента получения заявления; срок зачисления средств на карту зависит от банка-эмитента и обычно составляет от 1 до 30 дней.
Продавец при оплате онлайн: ИП Малышев Виктор Юрьевич, ИНН 504217574153, ОГРНИП 317500700017249. Полные реквизиты.